课程目标

本课程结束时，学员将能够：

l 全面认识项目管理流程；

l 掌握项目管理方法论和重要工具；

l 熟悉项目管理重要工具、图表在实际工作中的运用方法。

适用对象

拥有基本的项目经验，欲从事项目管理工作，对项目管理工作有兴趣。

课程时间

[  2  ] 天，共 [  12  ] 小时。

学员人数

不超过 [ 25 ] 人。

时长

培训内容

培训方式

1小时

一、项目管理体系综述

本单元核心知识点：

n  理解项目和项目管理的基本概念；

n  案例演练：“项”来了

1.         是什么——项目基本概念分析

2.         靠什么——项目组织环境分析

3.         成什么——项目成功标准分析

4.         管什么——项目管理对象分析

5.         怎么管——项目管理过程分析

本单元互动讨论

n  项目的生命周期划分

n  项目常见成功与失败关键要素

n  项目经理的主要挑战及应对

小组讨论

案例参考

工具分享

2小时

二、启动阶段演练（以企业项目为例）

本单元核心知识点：

n  项目启动阶段主要工作

n  项目干系人的有效分析管理

n  项目目标与要求的有效设定

n  项目团队的有效组建

本单元案例分析：《项目的迷失》

n  工具模板：《项目基本信息模板》、《项目组织架构图》

小组讨论

案例参考

工具分享

3小时

三、计划阶段演练（以企业项目为例）

本单元核心知识点：

1.         项目计划的重要性及主要活动

2.         工作分解与活动排序

n  如何做好项目的工作分解（WBS）

n  企业项目活动的有效排序

n  工具：《企业项目WBS模板》

3.         工期估计的主要方法

n  项目估计的层次、对象，规模、工作量、工期进度的关系

4.         项目进度计划的制定

n  进度计划制定方法之一：关键路径法

n  资源调配的原则和方法

n  进度计划的调整

5.         制定全要素项目计划

n  沟通计划的制定

n  人力资源计划的制定

n  风险计划的制定

n  工具：《某企业项目进度计划》、《某企业项目风险管理计划》

6.         以企业项目为例，讲解如何向公司高层/客户有效汇报，以获得他们的支持与认同

本单元实战演练：

n  案例：企业项目工作分解WBS结构图

n  案例：企业项目关键路径法的运用

n  案例：企业项目的责任分配矩阵

n  案例：企业项目的风险分析

小组讨论

模拟练习

案例参考

讲师点评

工具分享

3小时

四A、实现阶段演练（进行项目交付，关注团队建设，控制项目进度，规避风险）

本单元核心知识点：

■项目监控的主要手段

■项目绩效的有效度量

■项目风险监管与应对

■项目变更的有效控制与管理

■项目团队建设与管理

本单元项目管理优秀实践精讲：

1.项目跟进

■设置项目里程碑，跟踪计划执行

■进度跟踪：任务分派与反馈、工作日志

■工具：《项目报告模板》

■项目阶段评审会议：项目实施中的评审

2.项目绩效度量与汇报

■项目绩效信息的有效收集、度量数据、分析及其工具

■如何有效向上级及客户汇报项目情况

3.风险管理

4.项目团队管理

■如何有效将任务分配给技术团队成员，并获得其认同？

■如何提高技术团队凝聚力、积极性、责任感？

■如何处理项目中发生的变更和不合理要求？

■如何有效的向高层领导相关方做汇报

小组讨论

模拟练习

案例参考

讲师点评

工具分享

2小时

大型多项目风险管理实战

1.         大型及复杂项目风险管理的基本概念

2.         大型及复杂风险特性与风险管理的挑战

3.         常见大型及复杂项目风险管理应对策略分析

4.         大型及复杂项目风险管理过程

²  风险管理规划

²  风险识别

²  风险定性分析

²  风险定量分析

²  风险应对规划

²  风险监控与应对

5.         常见大型及复杂项目、组织级项目风险管理工具与模板

小组讨论

模拟练习

案例参考

工具分享

2.5小时

跨组织协作实战

1.         跨部门协作的障碍剖析

现象：跨部门协作常见问题剖析

根源：跨部门协作障碍背后原因发掘

根源：跨部门协作与部门内协作的区别与难点

2.         跨部门协作障碍的解决框架与思路

3.         跨组织协作必备三大心态

4.         跨组织协作必备的四大智慧

²  人际黄金法则：

²  通情达理法则：

²  情感账户法则：

²  协同焦点法则：

5.          跨组织协作必备的五大方法

²  跨组织协作的驱动力：

²  提出可选方案：

²  确定优选方案：

²  完善流程接口：

²  搭建跨组织协作的桥梁：

 小组讨论

模拟练习

工具分享

1小时

四、IT企业大型及复杂项目管理案例分享

1.         某某IT企业基本情况介绍

2.         该企业项目管理主要问题介绍

3.         该企业大型及复杂项目管理实施方案介绍（目标、内容、里程碑）

4.         该企业大型及复杂项目管理实施过程中面临主要问题及应对策略、方案介绍

小组讨论